Senest opdateret:
Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer brug af hjemmesiden flameiostudio.world ("Hjemmesiden") og køb af produkter fra Flameiostudio ("vi", "os", "vores"). Ved at bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter accepterer du disse vilkår.
Flameiostudio
Istedgade 65
1650 København V
Danmark
Telefon: +45 30 22 15 15
Email: contact@flameiostudio.world
Vi tilbyder håndlavede kort og papirvarer. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms (25%), medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.
Produktbeskrivelser og billeder er vejledende og kan afvige fra det faktiske produkt. Vi stræber efter nøjagtige beskrivelser, men kan ikke garantere, at alle detaljer er helt præcise. Produkter vises i illustrationer til orienteringsformål og kan variere i farve, størrelse eller detaljer baseret på produktion og materialtilgængelighed.
Ordrer kan placeres gennem kontaktformular eller direkte kommunikation. En ordre er bindende, når vi har bekræftet den. Betaling foretages i henhold til aftale, typisk via betalingskort, bankoverførsel, MobilePay eller andre accepterede betalingsmetoder. Alle betalinger skal være gennemført før produktion påbegyndes, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: kreditkort, debetkort, MobilePay, bankoverførsel og PayPal. Betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsbehandlere i overensstemmelse med PSD2-reglerne. Vi opbevarer ikke fulde kreditkortoplysninger.
Leveringstider varierer afhængigt af produkttypen og ordrestørrelse. Standard leveringstider er oplyst ved bestilling. Vi stræber efter at overholde angivne leveringstider, men kan ikke garantere dem under alle omstændigheder. Leveringstider er estimater og ikke garanteret, især for håndlavede og tilpassede produkter.
Levering sker til den angivne adresse. Kunden er ansvarlig for at angive korrekt leveringsadresse. Hvis leveringsadressen er forkert angivet, kan vi ikke holdes ansvarlig for manglende leverance. Leveringsomkostninger beregnes separat og oplyses før ordre bekræftelse. Vi sender primært til adresser i USA og internationale leveringer kan være tilgængelige mod ekstra omkostninger.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller leveringsproblemer forårsaget af tredjeparts leverandører, vejrforhold, toldforhold eller andre faktorer uden for vores direkte kontrol.
For fysiske produkter gælder dansk købelovgivning med returret og reklamationsret. Se vores returpolitik for detaljerede oplysninger om returneringsrettigheder, tidsfrister og procedurer.
I henhold til dansk købelovgivning har du 14 dages fortrydelsesret ved køb over internettet. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager produktet.
Tilpassede produkter kan ikke returneres, medmindre produktet er fejlbehæftet eller ikke svarer til den aftalte specifikation. Returretten gælder kun for produkter, der returneres i original stand og emballage inden for den angivne tidsfrist.
Kunder har ret til at returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelse, forudsat at produktet er i uåbnet stand og original emballage. Returnerede produkter skal være i samme stand som ved levering for at være berettiget til fuld refusion.
Vores ansvar er begrænset til direkte skader op til ordreværdien. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tab af fortjeneste eller andre konsekvenser.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende leverance, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker eller leverandørproblemer.
Alt indhold på hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til tekst, billeder, logoer og designs, er beskyttet af ophavsret og tilhører Flameiostudio eller vores licensgivere. Du må ikke kopiere, reproducere eller distribuere indhold uden vores skriftlige tilladelse.
Du må bruge hjemmesiden til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Du må ikke:
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller praksissen på disse hjemmesider.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden med en opdateret dato.
Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister eller krav, der opstår fra eller er relateret til disse vilkår eller brugen af vores hjemmeside eller produkter, skal løses ved forhandling først, og hvis det ikke lykkes, ved danske domstole.
Eventuelle tvister skal løses ved forhandling eller ved danske domstole i overensstemmelse med dansk procesret. Retssager skal føres ved Københavns Byret eller anden kompetent dansk domstol.
For forbrugere, der bor i et andet EU-land, gælder også relevante EU-forbrugerrettigheder og mulighed for at klage til din lokale forbrugerbeskyttelsesmyndighed.
Vi forbeholder os retten til at modificere, suspendere eller ophøre enhver del af vores service til enhver tid uden varsel. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for eventuelle ændringer, suspenderinger eller ophør af tjenesten.
Hjemmesiden leveres "som den er" uden nogen former for garanti, udtrykkelig eller underforstået. Vi garanterer ikke, at hjemmesiden vil være upåvirket, sikker eller fejlfri, eller at eventuelle defekter eller fejl vil blive rettet.
Hvis du har bekymringer eller reklamationer vedrørende vores produkter eller service, bedes du kontakte os så snart som muligt på de oplyste kontaktoplysninger. Vi vil stræbe efter at løse eventuelle problemer rimeligt og retfærdigt.
For reklamationer skal du kontakte os inden for en rimelig tidsfrist efter at du har opdaget problemet. Vi forbeholder os retten til at undersøge eventuelle reklamationer og træffe passende foranstaltninger baseret på vores undersøgelse.
Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, kontakt os på:
Email: contact@flameiostudio.world
Telefon: +45 30 22 15 15
Adresse: Istedgade 65, 1650 København V, Danmark